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Paiements

Tableau de bord > Paiement


Les dons sont versés chaque semaine, le mardi.


Tous les dons reçus jusqu'à mardi 07:30 seront traités.


Tous les dons reçus après le mardi 07:30 seront versés le mardi la semaine suivante.


Dans votre tableau de bord, sous Paiement, vous pouvez suivre votre paiement. Dès que le lot de paiement est créé, le statut de votre paiement passe d'Ouvert à En cours.


Le paiement est effectué avant minuit le mardi. Dès que le paiement est effectué, le statut passe de En cours à Payé


En fonction de votre banque, le paiement sera envoyé dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables sur le compte bancaire lié à votre campagne.


Les frais sont automatiquement déduits du montant à payer et peuvent être consultés 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 dans votre tableau de bord, dans la section Paiement. Nous ne vous envoyons pas de facture. 


Attention : Veuillez noter que le paiement ne peut avoir lieu que si un compte bancaire est ajouté et lié à votre campagne. Aucun paiement n'a été reçu ? Il est fort probable que vous n'ayez pas lié votre compte bancaire à votre campagne. Cochez la case reliant votre campagne à votre compte bancaire.


Préférez-vous recevoir l'argent en une seule fois à la fin de la campagne ? Cela est possible en reliant votre compte bancaire à votre campagne uniquement lorsque vous souhaitez être payé. Les dons reçus s'accumuleront dans votre compte campagne et seront toujours visibles dans votre tableau de bord.


Vous pouvez commencer votre campagne sans ajouter et/ou relier un compte bancaire à votre campagne. Les dons reçus s'accumuleront alors sur votre compte et ne seront versés que lorsqu'un compte bancaire aura été ajouté et relié. Tous les dons et votre solde sont visibles en ligne dans votre tableau de bord 24h/24.


Les paiements sur les comptes bancaires des pays non membres de la SEPA sont effectués manuellement à un moment qui sera déterminé par l'organisateur. Veuillez consulter l'article suivant pour plus d'informations.


Serai-je quand même payé si je n'atteins pas mon montant cible ?

Oui. Nous payons toujours chaque semaine. Le fait de fixer un montant cible et/ou d'atteindre un montant cible fixé n'affecte pas le paiement hebdomadaire.


Défaillance de la paiement

En de rares occasions, il peut y avoir un dysfonctionnement chez ING (notre banque) qui nous empêche d'effectuer un paiement. Dans ce cas, un message apparaîtra en haut de la page "Paiement" de votre tableau de bord. Dès que le dysfonctionnement aura été résolu, nous procéderons au paiement et le statut de votre paiement passera de En cours à Payé.

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