Gestion des donateurs

Tableau de bord > Dons

Vous pouvez gérer vos donateurs dans votre tableau de bord. Allez dans Dashboard > Dons.

Ici, vous verrez une liste de :

• vos donateurs (nom)
• votre email adresse (si le don n'est pas anonyme),
• le montant du don
• date du don
• commentaire placé sur le don

Vous pouvez le faire ici :

• télécharger une liste (excel) de vos donateurs (par exemple pour les remercier personnellement)
• supprimer un commentaire (par exemple, si un commentaire désagréable a été posté)

Remercier les donateurs

Les donateurs sont automatiquement remerciés - au nom du responsable de la campagne - par un court courriel après réception de leur don. Vous pouvez modifier le texte par défaut de cet e-mail dans Paramètres, si vous le souhaitez.

Veuillez noter que seuls les donateurs qui n'ont pas fait de dons anonymes sont concernés. Nous ne disposons pas des adresses électroniques des donateurs anonymes.

Campagnes > Modifier la campagne > Parametres > Utiliser mon propre e-mail de remerciement

Vous pouvez toujours envoyer à vos donateurs un courriel personnel de remerciement si vous le souhaitez. Pour ce faire, rendez-vous dans votre tableau de bord et cliquez sur Dons. Vous y trouverez une liste de tous vos donateurs avec leur adresse électronique (s'ils n'ont pas fait de dons anonymes) et vous pourrez les utiliser pour leur envoyer un courriel de remerciement personnel si vous le souhaitez. 

Vous pouvez également télécharger une liste (excel) des donateurs et de leurs adresses électroniques ici.