Rapport d'abus

Sur chaque page de campagne, vous trouverez un bouton "Signaler un abus". Ce bouton permet aux visiteurs d'une page de campagne d'envoyer un rapport d'abus à la plate-forme s'ils soupçonnent un abus.

Par abus, nous entendons que les dons collectés ne sont pas affectés à l'objectif spécifié ou que l'objectif d'une collecte de fonds n'est pas correct ou légitime.

Tout comme la "foule" est sollicitée pour des dons, la "foule" s'assure également que les collecteurs de fonds sont "réels" et légitimes.

Nous prenons les rapports d'abus au sérieux et enquêtons sur la collecte de fonds. Si une collecte de fonds s'avère illégitime, elle sera mise hors ligne et le compte de l'utilisateur sera bloqué. Veuillez noter que nous devons disposer de preuves et/ou de faits démontrables pour mettre une collecte de fonds hors ligne et que notre enquête peut prendre un certain temps.

En cas d'abus avéré, les dons déjà versés sont restitués aux donateurs, dans la mesure où ils n'ont pas déjà été versés au responsable de la campagne.

Les signalements d'abus sont toujours anonymes, en ce sens que nous ne transmettons pas les données personnelles du signaleur à l'organisateur de la collecte de fonds. Toutefois, certaines données personnelles (nom, numéro de téléphone et adresse électronique) sont demandées au rapporteur. En effet, il se peut que nous devions/voulions entrer en contact avec lui dans le cadre de notre enquête.